10%税込価格です  送料割引中   AdBlockでエラーが起こります  メールが届かない場合

メールが届かない場合について

メールアドレスによってはメールが届かない場合があります。例えば、*****@i.softbank.jp *****@ezweb.ne.jp *****@docomo.ne.jp *****@gmail.com 等です。他にも届かなかったメールアドレスはありました。

届かない原因ですが、「迷惑メールフォルダに振り分けられている」「ご記入いただいたメールアドレスが違っていた」「迷惑メールと判定されて除外された」が主なものと感じています。再注文でメールアドレスも同じなのに、不着になることもあります。

迷惑メールと判定されても、当店ではそれを把握できません。正常に届いているものとして対応いたします。再度連絡(結果として主に請求の催促)は差し上げません。

通常ご注文をいただきますと、当店から以下約3件のメールが届きます。

なお、一部の商品注文時においては、追加の案内メールを送る場合があります。

「ご注文確認メール(自動送信)」が届いても「ご注文ありがとうございます」が迷惑メールと判定されることもあります。

当店メールアドレスは、 websho***awanomaker.com (***はp@kに置換えてください)です。

届くはずのメールが届かない場合は、一度メールにてお知らせください。そのメールに返信する形ですと、比較的に迷惑メールと判定されにくいようです。また、状況を判断して電話を差し上げます。

もしくは、お電話でお問い合わせ(Tel.090-4187-5474 10:00-19:00)いただけますでしょうか。


お気づきの点など、お客様の声をお聞かせください。

改善に役立たせていただきます。 回答が必要な場合はこちら